Ondertekenwaar je bent,wanneer je wilt.

Ja. Een digitale handtekening is juridisch bindend in Nederland, de EU/EER én wereldwijd in 60+ landen, waaronder de VS en het VK. De basis hiervoor is de eIDAS-verordening (EU nr. 910/2014) en artikel 3:15a van het Burgerlijk Wetboek. In de VS is de rechtsgeldigheid vastgelegd in de ESIGN Act en UETA, in het VK in de Electronic Communications Act 2000. Een rechter mag een handtekening niet weigeren louter omdat deze digitaal is.

Ondertekenverzoek.nl biedt zowel geavanceerde (AES) als gekwalificeerde (QES) handtekeningen aan — beide rechtsgeldig en wereldwijd erkend.

Nee. Ontvangers van je documenten hebben geen account nodig om te ondertekenen. Het document wordt verstuurd per e-mail, en de ontvanger opent het via de link in die mail. Ondertekenen kan zonder registratie of installatie, vanuit de browser.

Na ondertekening ontvangt de ondertekenaar automatisch een e-mail met een downloadlink voor zijn of haar kopie van het ondertekende document.

De eIDAS-verordening onderscheidt drie niveaus:

• Gewone elektronische handtekening — Eenvoudige bevestiging van instemming, zoals een ingescande handtekening of een vinkje. Relatief eenvoudig te betwisten. Geschikt voor laagrisicodocumenten.

• Geavanceerde elektronische handtekening (AES) — Uniek gekoppeld aan de ondertekenaar via encryptie. Legt naam, e-mailadres en IP-adres vast. Voorzien van een AATL-certificaat en een volledige audittrail. Iedere wijziging na ondertekening wordt zichtbaar in het document. Standaard beschikbaar in alle abonnementen.

• Gekwalificeerde elektronische handtekening (QES) — Juridisch gelijkwaardig aan de natte handtekening (artikel 25 lid 2 eIDAS). Vereist een persoonlijk certificaat via een erkende dienst. Beschikbaar in alle abonnementen als betaalde optie — je kiest dit niveau bij het aanmaken van een transactie.

Je kunt direct een proefaccount aanmaken en aan de slag. De proefperiode duurt 14 dagen en geeft je toegang tot alle functionaliteiten van het gekozen abonnement.

Twee dagen vóór het einde van de proefperiode ontvang je een e-mail met de melding dat je proef verloopt en dat het abonnement wordt verlengd. Wil je niet doorgaan? Dan kun je vóór die datum opzeggen via je account op ondertekenverzoek.nl/mijn-account, per e-mail naar support@ondertekenverzoek.nl of telefonisch op 088-0323033.

Ondertekenverzoek.nl draait op een wereldwijd gecertificeerd platform voor persoonsverificatie en digitale beveiliging. Dit platform is gecertificeerd op de volgende normen:

ISO/IEC 27001 · ISO/IEC 27017 · ISO/IEC 27018 · SOC 2 Type II · HIPAA · FedRAMP · eIDAS

Ondertekende documenten worden cryptografisch verzegeld. Ontvangers krijgen alleen toegang via een beveiligde e-maillink. Iedere wijziging na ondertekening resulteert in een zichtbare melding in het document.

Heb je specifieke vragen over beveiligingsarchitectuur of compliance voor jouw organisatie? Neem contact op via 088-0323033 of support@ondertekenverzoek.nl

Ja. Documenten en persoonsgegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie. De verwerking voldoet aan de AVG (GDPR).

Let op: de sandbox-omgeving voor het testen van de API bevindt zich in de VS. Zodra je overgaat naar productie, wordt je omgeving overgezet naar de EU-infrastructuur.

Voor vragen over specifieke AVG-vereisten voor jouw sector kun je contact opnemen via support@ondertekenverzoek.nl of de privacyverklaring raadplegen op ondertekenverzoek.nl/privacyverklaring

Bij een geavanceerde handtekening legt Ondertekenverzoek.nl een uitgebreide audittrail vast: naam, e-mailadres, IP-adres, tijdstip van ondertekening, aantal pagina's, ingevulde velden en de gebruikte verificatiemethode (zoals SMS of eHerkenning). Dit bewijsrapport wordt als aparte PDF meegeleverd bij het ondertekende document.

Iedere wijziging in het document ná ondertekening wordt zichtbaar gemeld. Dit maakt het document tamperproof.

Bij een gekwalificeerde handtekening (QES) is de bewijskracht nog sterker: deze is juridisch gelijkwaardig aan een natte handtekening.

De ontvanger hoeft geen account aan te maken en niets te installeren. Ze ontvangen een e-mail met een link, openen het document in hun browser en doorlopen een eenvoudige verificatiestap (zoals het invoeren van een SMS-code). Na ondertekening ontvangen ze direct een kopie per e-mail.

Heb je vragen over hoe je dit het beste introduceert bij je klanten of relaties? Plan een gratis adviesgesprek — wij delen graag ervaringen uit de praktijk.

Het Essential-abonnement is speciaal bedoeld voor incidenteel gebruik door één gebruiker. Zelfs bij een laag volume profiteer je van juridisch waterdichte handtekeningen, een volledige audittrail en de tijdsbesparing van digitaal ondertekenen ten opzichte van het papieren proces.

Wil je weten welk abonnement het beste bij jouw gebruik past? Neem contact op — wij denken graag met je mee.

Je kunt je abonnement opzeggen via je account op ondertekenverzoek.nl/mijn-account. Daarnaast kun je ook opzeggen per e-mail (support@ondertekenverzoek.nl) of telefonisch (088-0323033).

De opzegtermijn is: • Maandabonnement: opzegging mogelijk per einde van de lopende maand. • Jaarabonnement: opzegtermijn van 3 maanden.

Abonnementen worden automatisch verlengd totdat je opzegt. Tijdens de proefperiode van 14 dagen ontvang je twee dagen vóór het einde een e-mail met de melding dat je abonnement wordt verlengd. Je kunt vóór die datum kosteloos opzeggen.